マニュアルもスマホファーストへ

こんにちは。
スマホの操作が
もっと早くなりたい
ヒロジーコム上空です。

SNSでは卒業式の話や
合格の話題でもちきりのこの頃。

ウチの長男も
明日小学校の卒業式を迎えます。

こういうイベントのときには
動画や写真を撮影をする
機会が増えます。

新しい機器であっても
多くの場合は、簡単に操作が
できるような
設計にしてあります。

たとえわかりにくい
ことがあっても、
説明書を見れば
だいたいわかるものです。

ホームページについても
お客様が簡単にご自身で
投稿したり編集したり
できるような設計を
心がけています。

それでもやはり
マニュアルは必要。

最初の操作説明時には
必ず作成した
マニュアルをお持ちします。

先日もそのようような
操作説明をする場面が
あったのですが、

なんとお客様は
ほとんどパソコンを
使わず、スマホから
ホームページを閲覧するだけ。

そうなると、
ホームページの更新も
スマホで操作したほうが
お客様にとっても便利です。

急遽のその場では
マニュアルを無視して
スマホでの編集方法を
お話ししました。

たぶん今回のことは
めずらしいケースではなく
頻繁にでてくることに
なるのでしょう。

スマホで操作

ホームページの制作において
スマホから設計を考えると
いうことはもう当たり前に
なっていますが、

制作レベルだけでなく
お客様の編集操作も
スマホが当たり前に
なるときがきているのだなと
実感する出来事でした。

これからはお客様の
状態を事前にお聞きした上で
マニュアルを作成する
必要がありそうです。

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